Hoe What's Next zijn AI-capaciteit opschaalde met een extended team in Moldavië

Een ervaren AI-developer vinden in Nederland kost al gauw maanden. Die tijd had AI-bureau What’s Next niet: het aantal projecten groeide, het werk werd complexer en de planning kon niet opschuiven. Samen met Backstage IT bouwde het bureau daarom een extended team van vijf in Moldavië: drie AI-developers, een Product Owner en een DevOps engineer, binnen enkele weken op hun plek.

De uitdaging: meer AI-werk dan de Nederlandse markt kon leveren

What’s Next bouwt automatiseringsplatformen en AI-workflows voor bedrijven die willen groeien zonder dat hun operatie complexer wordt. Het werk loopt van content genereren en beheren op schaal tot klantcommunicatie automatiseren, interne processen stroomlijnen en multi-agentworkflows bouwen voor monitoring en contentverwerking.

Naarmate die projecten toenamen, had het bureau een manier nodig om de technische capaciteit uit te breiden zonder trager te leveren of in te leveren op kwaliteit. Developers vinden was niet moeilijk. De vraag was of ze overweg kunnen met een AI-omgeving die maandelijks verandert, automatiseringslogica en integraties begrijpen, nauw samenwerken met het interne team, meebewegen als de klantvraag verandert en zelf met voorstellen komen in plaats van op tickets te wachten.

Zoals veel groeiende techbedrijven in West-Europa merkte What’s Next hoe krap de Nederlandse arbeidsmarkt is: er zijn weinig ervaren AI-developers, veel bedrijven zoeken dezelfde mensen en een wervingstraject duurt lang.

Het bureau zocht daarom een partner voor de lange termijn die een extended team kon opbouwen: een team dat meedraait in de dagelijkse operatie in plaats van een externe partij op afstand. Een extended team is daarmee iets anders dan een leverancier: de developers werken mee in de planning en de werkwijze van What’s Next. Het verschil leggen we uit in extended teams versus outstaffing.

De opdracht: een team dat meedraait

Backstage IT breidde de technische capaciteit uit met een vast team in Moldavië, met ervaring in AI-automatiseringsplatformen, API-integraties, schaalbare backends, interne tooling en workflows met AI-agents.

De opdracht was vanaf het begin helder: de developers zouden direct naast het team van What’s Next werken en meebouwen aan lopende AI-projecten, als collega’s.

Het proces: selecteren op wendbaarheid en op kennis

Backstage IT zocht developers die pasten bij zowel de technische eisen als de werkwijze van een snel bureau. Het wervingsproces combineerde een technische screening, gesprekken over communicatie en culturele match, een beoordeling van wendbaarheid en probleemoplossend vermogen, en directe gesprekken met het team van What’s Next.

Het doel was een team dat past in de manier waarop What’s Next al werkt en daar meteen in meedraait.

Het resultaat: een extended team van vijf in Moldavië

De samenwerking leverde een vast extended team in Moldavië op dat What’s Next ondersteunt op AI-automatisering en platformontwikkeling. Het team bestaat uit drie AI-developers, één Product Owner en één DevOps engineer, die werken met moderne AI-technologie en automatiseringsgedreven workflows.

Volgens What’s Next kan het bureau daardoor meer werk aannemen, flexibel schuiven tussen klantprojecten en de druk op de eigen werving verlagen, zonder kwaliteit in te leveren. Groeien de AI-ambities, dan groeit de samenwerking mee.

Waarom het werkt

Snel op zijn plek

Het team stond er binnen enkele weken, terwijl een lokaal wervingstraject in maanden rekent.

Geselecteerd op wendbaarheid

AI-tooling verandert sneller dan de meeste stacks, dus wogen eigenaarschap, nieuwsgierigheid en communicatie even zwaar als technische diepgang. Over dat patroon schreven we eerder in waarom teams falen bij AI-adoptie.

Eén werkwijze, geen overdracht

De developers werken direct naast het team van What’s Next aan dezelfde lopende projecten.

Persoonlijk contact

De twee teams werken met enige regelmaat samen op kantoor in Chișinău.

Hoe het verder gaat

De samenwerking blijft zich ontwikkelen nu What’s Next zwaardere AI-automatiseringsprojecten oppakt en zijn dienstverlening verbreedt. Groeit de vraag verder, dan is er ruimte om het team in Moldavië uit te breiden.

De samenwerking gaat bovendien verder dan werken op afstand. Het team van What’s Next komt regelmatig naar Chișinău om samen met de Moldavische collega’s op het kantoor van Backstage IT te werken. Die bezoeken versterken de persoonlijke band, laten kennis twee kanten op stromen en houden beide teams op één lijn.

Denk je erover je eigen ontwikkelteam uit te breiden? Neem contact op met Backstage IT om te bespreken hoe een vast team in Moldavië er voor jou uit kan zien.